Telefone MotoG ficou mudo

Não sei como isso é possível, mas ao utilizar um carregador não-original meu celular moto G ficou completamente mudo: não tocava música, não reproduzia efeitos, não conseguia ouvir as chamadas nem falar, e nem o toque das chamadas tocava.

A solução para esse problema foi o seguinte:

• Faça backup de seus dados pessoais e arquivos;
• Selecione a opção “Configurar”;
• Selecione a opção “Aplicativos”;
• Ao abrir a opção aplicativos apareceram três abas: Baixados, Em Execução e Todos. Selecione a opção “Todos”;
• Selecione o aplicativo “Discador”, e clique na opção “Limpar Dados”. Repita esta operação para os aplicativos “Efeitos de Áudio”, “Memória de Configurações” (existem dois aplicativos com o mesmo nome, faça a operação nos dois), “Memória do Telefone/Mensagens”.
• Aumente o volume do telefone ao máximo, retirando-o do modo silecioso;
• Reinicie o telefone.

Bem, este método funcionou comigo, caso o problema persista em seu celular, acho que a melhor solução é levar a uma autorizada.

Atualização: O problema do mau funcionamento era causado pelo carregador não-original que enviava uma carga menor do que a requerida pelo dispositivo e efetivamente entregue pela fonte de alimentação original (SPN5776A, Modelo: SSW-2222BR, Saída 5,1V - 850mA).

Atualização: Para aqueles que desejam saber qual o cabo de dados compatível com o carregador original, suas informações são: Motorola Data Cable - Modelo: SKN6428A.