Usuária relata que não está conseguindo carregar a pauta de alguns dias no AUD para realizar o procedimento de inclusão de acordo fora de pauta. Conforme descrito em JIRA como resposta da equipe de desenvolvimento e sustentação do sistema AUD: na versão 1.13 do PJe, liberada juntamente com a versão 3.0.2 do AUD, foi realizada […]
PJe – Pautas antigas do PJe não carregam no sistema satélite AUD Read More »
Ao remeter o processo para o segundo grau, aparece a mensagem ‘Erro ao protocolar processo’. Mensagem de erro: Erro ao autuar processo: Favor preencher as informações da aba ‘Informações da Justiça do Trabalho’. O problema ocorre devido à falta de informações da justiça do trabalho para este processo. favor retificar a autuação (“Processo”-> “Outras Ações”->”Retificar
O usuário deseja arquivar o processo, mas a opção não fica invisível, como solucionar tal situação? Seguindo orientação abaixo, de acordo com o contexto do processo, deve ser lançado o movimento necessário para habilitar a tarefa “Arquivar Processo”. Orientações para os itens que devem ser verificados no processo: 1 ) O sistema está verificando se
PJe – Não aparece a opção de arquivamento para o processo Read More »
Apesar de realizada a tentativa de ativar o cadastro de um servidor, quando volto para verificar o cadastro novamente ele continua inativo, parece que o sistema não está salvando a informação, apesar de aparecer a confirmação de alteração do registro. Solução: Como solução de contorno, sugiro abrir o cadastro do usuário e efetuar a seguinte
PJe – Cadastro do usuário não consegue ser reativado Read More »
Ao tentar efetuar a autenticação do usuário (logon) utilizando um certificado digital do tipo A1, armazenado na máquina, o usuário recebe a mensagem de erro: “Não foi possível realizar a autenticação: null” 1) Acessar a opção “Configurações” do menu do Shodō, clicando com o botão direito do mouse no ícone do Shodō na bandeja (System
Usuária em trabalho remoto não consegue acessar o PJe, informa que não consegue acessar o pje do computador de casa pois surge mensagem de erro: “Usuário do CPF: XXXXXXXXXX-XX não é reconhecido no pje” (A mensagem aparece depois de ser utilizada a senha do Token. Solução: Favor verificar se a configuração do relógio (Data e Hora) do
PJe – Usuário do CPF: XXXXXXXXXX-XX não é reconhecido no PJe Read More »
Ao tentar remeter o processo para o primeiro grau, o usuário recebe a mensagem: Caused by java.lang.NullPointerException with message: Caused by javax.servlet.ServletException with message: #{util.invokeMethod(action)}: java.lang.NullPointerException Processo sem assunto principal pode gerar “java.lang.NullPointerException” durante remessa ao 1o grau. É necessário retificar autuação e cadastrar o assunto principal para o processo.
PJe – Erro ao remeter processo para o 1º grau – java.lang.NullPointerException Read More »
Ao tentar protocolizar um novo processo, ao anexar os documentos PDFs recebo a mensagem de que o documento não é PDF. Mensagem de erro: “Não foi possível anexar os arquivos caracterizados abaixo: : O documento deve ser do tipo PDF. É necessário adequá-los às regras definidas nos detalhes informados” Para contornar este problema modifique o
PJe – Problema ao anexar documento – O documento deve ser do tipo PDF. Read More »
Ao tentar remeter o processo ao 2º grau o usuário recebe a mensagem de pendência de decisão: “Existe pendência referente a apreciação de incidente/recurso. Verifique antes de prosseguir.” isso acontece, segundo o manual, pois existe no processo um tipo de documento sem um movimento de solução correspondente. A mensagem visa evitar problemas posteriores com o
Muitos usuários estão tendo problema para assinar documentos e efetuar a autenticação no sistema; as mensagens de erros são incontáveis. Como sugestão, os usuários de algumas regionais estão sendo orientados a instalação da versão 1.0.10 do Shodo, ou do uso do PJeOffice como alternativa ao assinador padrão do PJe (Shodo). Entre em contato com sua
PJe 1.16.2 – Problemas de Assinatura e autenticação Read More »