Sistemas de Informação

Comércio Eletrônico

O comércio eletrônico (ou e-commerce) é o processo de compra e venda de bens e serviços realizados através da Internet ou outras tecnologias de informação. Envolve a transferência eletrônica de dados financeiros e outros tipos de informação para concluir transações comerciais. O comércio eletrônico utiliza uma ampla variedade de tecnologias de informação, incluindo sistemas de …

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CRM – Costumer Relationship Management

CRM não é apenas um conceito tecnológico, é uma filosofia de trabalho, que deve se apoiar fortemente em sistemas de informação. A definição do Gartner Group sobre CRM é bastante abrangente: “CRM é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa. Do ponto de …

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ERP

Os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), também chamados no Brasil de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, têm um objetivo fundamental: controlar, integrar e fornecer suporte aos processos de uma organização – operacionais, produtivos, administrativos e comerciais. O ERP integra várias funções: controles financeiros, contabilidade, folha de pagamento, faturamento, compras, produção, estoque e logística. Possibilita um …

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Supply Chain Management (SCM)

Sistemas SCM, são sistemas utilizados no Gerenciamento de cadeia de Suprimento. É um sistema pelo qual organizações e empresas entregam seus produtos e serviços aos seus consumidores, numa rede de organizações interligadas.Em suas estratégias de e-business, muitas empresas estão tornando o gerenciamento das inter-relações com outras empresas necessárias para a fabricação e venda de um …

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