Os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), também chamados no Brasil de Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, têm um objetivo fundamental: controlar, integrar e fornecer suporte aos processos de uma organização – operacionais, produtivos, administrativos e comerciais.
Índice
O ERP integra várias funções: controles financeiros, contabilidade, folha de pagamento, faturamento, compras, produção, estoque e logística. Possibilita um fluxo de informações único, contínuo e consistente por toda a organização o que permite administrar os negócios em uma única base de dados.
Dificuldades:
É difícil para as organizações entenderem se a forma delas trabalharem se adapta ao padrão ERP antes da implementação ter começado.
A razão mais comum pela qual as organizações fogem dos projetos multimilionários do ERP é porque elas descobrem que o software não suporta algum dos importantes processos dos seus negócios. Nesse caso, só há duas coisas a serem feitas:
- Mudar o processo para se adaptar ao software, o qual significará mudanças profundas nas formas de se fazer negócio, o que apesar de ser positivo para a produtividade da organização, mexe em papéis de pessoas importantes e com responsabilidades e que apenas poucas organizações conseguem fazer.
- Ou, mudar o software para que este se adapte ao processo, o que diminuirá a velocidade do projeto e provavelmente deturpará o sistema.
Um projeto de ERP é um projeto do Negócio e não apenas de TI. A implantação de um ERP requer uma reorganização na forma como as coisas funcionam internamente na organização.
O mais importante em um projeto de ERP é entender porque a Organização precisa dele e como a mesma pode utilizá-lo para otimizar seus negócios.
Os benefícios podem ser obtidos se a organização tiver maturidade para aceitar as mudanças e se adequar a elas.
Algumas das vantagens da implementação de um ERP numa empresa são:
- Eliminar o uso de interfaces manuais;
- Reduzir custos;
- Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência);
- Otimizar o processo de tomada de decisão;
- Eliminar a redundância de atividades;
- Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado;
- Reduzir as incertezas do Lead time;
- Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa;
- Reduzir o tempo dos processos gerenciais.
Algumas das desvantagens:
- A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada;
- Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício;
- Dependência do fornecedor do pacote;
- Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento;
- Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real, ocasionando maior trabalho;
- Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema dependência dos mesmos;
Bibliografia
Questões
- Arquitetura de Software:
Resolução de Questões de Concursos Anteriores
| TCE-AP – Analista de Controle Externo – 2012 – FCC |
| Considere: I. Otimiza o processo de tomada de decisão. II. Torna os módulos independentes uns dos outros, pois cada departamento independe das informações do módulo anterior. III. Elimina o uso de interfaces manuais. IV. Aumenta a redundância de atividades. Quanto aos ERPs, é correto o que consta APENAS em a) I e III. b) I, II e III. c) II e III. d) II e IV. e) I, III e IV. |
RESPOSTA: A
Algumas das vantagens da implementação de um ERP numa empresa são:
- Eliminar o uso de interfaces manuais;
- Reduzir custos;
- Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência);
- Otimizar o processo de tomada de decisão;
- Eliminar a redundância de atividades;
- Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado;
- Reduzir as incertezas do Lead time;
- Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa;
- Reduzir o tempo dos processos gerenciais.
Algumas das desvantagens:
- A utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada;
- Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício;
- Dependência do fornecedor do pacote;
- Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento;
- Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real, ocasionando maior trabalho;
- Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema dependência dos mesmos;
| PRODEMGE – Analista de Tecnologia da Informação – 2011 – FUMARC |
| Analise as afirmativas abaixo sobre os tipos de sistemas de informação. I. Um sistema ERP integra o planejamento, o gerenciamento e o uso dos recursos de diversas áreas de uma empresa. II. Um sistema CRM possibilita que uma empresa conquiste e mantenha seus clientes. III. Um sistema SCM realiza o planejamento, a organização e a otimização das atividades da cadeia de supri- mentos de uma empresa. Assinale a alternativa VERDADEIRA: a) Apenas as afrmativas I e II estão corretas. b) Apenas as afrmativas I e III estão corretas. c) Apenas as afrmativas II e III estão corretas. d) Todas as afrmativas estão corretas. |
RESPOSTA: D
| MPE-RN – Analista de Tecnologia da Informação – 2010 – FCC |
| Em relação à implementação de um ERP numa empresa, um aspecto que pode, ao mesmo tempo, se constituir em vantagem e desvantagem do ERP, é a a) eliminação do uso de interfaces manuais. b) eliminação da redundância de atividades. c) incorporação de melhores práticas nos processos internos da empresa. d) redução dos limites de tempo de resposta ao mercado. e) otimização do processo de tomada de decisão. |
RESPOSTA: C
A Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa é positiva, porém ela aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento;
| MPE-RN – Analista de Tecnologia da Informação – 2010 – FCC |
| O Enterprise Resource Planning – ERP a) é um sistema interfuncional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa. b) é implantado integralmente, atendendo às necessidades das funções de produção, logística, distribuição, contabilidade e finanças. Os ERPs não atendem à área de recursos humanos da empresa. c) é um sistema organizacional que atua como uma estrutura para integrar e automatizar todos os processos de negócios que devem ser realizados apenas pelas funções de marketing e finanças de uma empresa. d) fornece aos gerentes informação organizacional sobre o desempenho financeiro da empresa. Essas informações, por chegarem com algum tempo de atraso, não podem ser utilizadas na tomada de decisões. e) não integra os sistemas internos de escritório, responsáveis pelo atendimento ao consumidor. |
RESPOSTA: A
| SEFAZ-SP – Agente Analista de Tecnologia da Informação – 2010 – FCC |
| No bloco de back-office da arquitetura de sistema encontram- se os pacotes integrados de gestão empresarial, cujos dados são armazenados nas formas transacionais, com ênfase na integração de processos, identificados pela sigla a) CRM. b) SAF. c) PRM. d) SCM. e) ERP. |
RESPOSTA: E